Suscribirse a esta lista por medio de RSS. Ver entradas etiquetadas tienda online simple
Los consumidores son cada vez más móviles y las empresas tienen que llegar hasta ellos aprovechando las características de los nuevos dispositivos Cuando aún las empresas se están preparando para el salto al comercio electrónico y para modificar sus estrategias de venta por las nuevas necesidades que ha impuesto este cambio en los hábitos de consumo, una evolución del ecommerce ha aparecido ya dispuesta a cambiar todavía más las cosas. Se trata del m-commerce, que no es más (ni menos) que el comercio electrónico desde dispositivos móviles. Los consumidores acceden cada vez más a la red desde sus smartphones y desde sus tabletas, así que era de esperar que lo hicieran también a páginas de comercio electrónico. Las estadísticas, ya vengan desde empresas privadas o desde organismos públicos, apuntan todas hacia esa tendencia y confirman que es un modo de comprar totalmente al alza. "En los últimos años, hemos observado una tendencia al alza en las compras móviles, pero la mejora de usabilidad de la tienda online para realizar compras a través de dispositivos móviles es fundamental para competir en este nicho de mercado", señalaba recientemente Iván Navas, CEO de Doofinder, un buscador de compras, en la presentación de un informe...
Visitas: 629
Continuar leyendo 0 Comentarios
Los consumidores ya se han habituado a recurrir al medio online en busca de información, productos y precios en las condiciones más rentables. Según los datos de Avangate, el desarrollo del comercio online va viento en popa. Para los clientes buscar en internet información sobre aquello en lo que están interesados en comprar forma parte del proceso natural de compra. Bien sea para comprar moda de la última temporada, buscar un seguro de hogar, o cualquier tipo de servicio online. Internet supone una útil fuente de recursos, donde buscar y comparar. Con la ventaja añadida, de que es posible contratar el servicio o formalizar la compra directamente desde la comodidad de su hogar, o desde el lugar que prefieran, gracias a los dispositivos móviles. Una aspecto todavía descuidado por parte de las empresas que tienen presencia en internet es el área de la atención al cliente. El informe revela que aproximadamente la mitad de los clientes se siente frustrado sobre la atención recibida vía onlien, mientras que 4 de cada 10 clientes se queja de su pobre experiencia online. Asimismo, la lentitud en la respuesta dificulta la compra para el 35% de los clientes. En función de los datos de Avangate...
Visitas: 432
0
Continuar leyendo 0 Comentarios

Acceso

Accede con Facebook

Están Online:

323936
INVITADOS
3
MIEMBROS