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Mejorar la estrategia móvil indispensable.

Publicado por en en Marketing
Mejorar el engagement con los clientes, es necesario ,mejorar la estrategia móvil. Según recoge el informe de Ascend2 y Research, el principal objetivo del marketing móvil es fomentar el engagement (55%), seguido de la captación de nuevos clientes (40%), aumentar el reconocimiento de marca (39%) y atraer más visitas a la web (38%). Unas conclusiones que coinciden con el estudio publicado en febrero por Urban Airship, donde se recoge que el 80% de los marketers tiene previsto recurrir al marketing móvil como principal herramienta para fomentar el compromiso con la marca. Pese a sus propósitos de aprovechar las ventajas en términos de cercanía y mejora de la relación con el cliente que proporcionan los dispositivos móviles, el informe de Ascend2 muestra que todavía menos de la mitad de las empresas (42%) incluye el mobile marketing dentro de su estrategia global. La nota positiva es que, otro 42%, tiene previsto comenzar a trabajar desde ya en este área.  ¿Qué técnicas de móvil marketing tienen previsto utilizar las empresas para fomentar el engagement? Las aplicaciones móviles se perfilan como vía efectiva para conseguir el favor de sus clientes. El 35% de las empresas tiene previsto utilizar las apps dentro de su estrategia de...
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La popularidad de los cupones digitales se extiende entre los usuarios. Las estimaciones de eMarketer indican que el 55% de los consumidores mayores de edad en Estados Unidos se beneficiará de al menos uno de estos descuentos este año, bien sea para sus compras online u offline. El porcentaje de adeptos a los cupones digitales creció este año un 8%, situándose en 111,7 millones. Un número que seguirá aumentando de forma moderada hasta 2016, cuando se alcanzarán los 124,4 millones de usuarios de cupones digitales; lo que constituye más de la mitad de los usuarios adultos de internet (59%). Los dispositivos móviles desempeñan un importante papel en el impulso del consumo de estos descuentos. Los datos de eMarketer indican que más del 70% de los usuarios de cupones de digitales utilizará su smartphone o tableta para canjear dichos descuentos este año. Las estimaciones muestran que el número de usuarios móviles que utilizan estos dispositivos para canjear cupones digitales llegará a duplicarse en 2016 (82,9%), teniendo en cuenta las cifras registradas en 2012 (46,4%). Un gran desarrollo que se atribuye a la proliferación de estos terminales inteligentes entre los usuarios, junto con las facilidades por parte de las marcas para ofrecer y...
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El móvil ya está presente durante el proceso de búsqueda y toma de decisiones a la hora de comprar. Tal es su relevancia, que 3 de cada 4 retailers afirma que estos dispositivos inteligentes influirán cada vez más en las compras en un plazo no superior a 3 años.   Según recoge el estudio de RSR Research, el 50% de los retailers considera que el móvil está implicado en el proceso de compra más de la mitad del tiempo. Una influencia que irá en aumento en los próximos años. El 44% de ellos estima que en 2017 estos dispositivos inteligentes estarán presentes durante gran parte del proceso (el 75% del tiempo).   Un dato que no es en absoluto descabellado. Especialmente si tenemos en cuenta que ya el año pasado un estudio de comScore nos indicaba que los dispositivos móviles registraban gran parte del tiempo del proceso de compra de los consumidores. De otra parte, en 2012 los datos de Google ponían de manifiesto que 2 de cada 3 consumidores utilizaba varios dispositivos para sus compras online, así como que el 66% de estos procesos de compra comenzaba con un smartphone.   Tampoco podemos olvidar tendencias como el webrooming o el...
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