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Viento de cola para el comercio electrónico Europeo

Publicado por en en Sociedad
El e-commerce está de enhorabuena. Comprar por internet, nunca había sido tan fácil ni satisfactorio para los usuarios, quienes ya prefieren hacer sus pedidos cómodamente desde casa antes que salir de tiendas.    España figura entre los grandes players del comercio electrónico en Europa, ocupando la cuarta posición, tras Francia, Alemania y Reino Unido, quien encabeza el ranking.   El volumen de las ventas online de UK, supera ampliamente al resto, con 96 mil millones de euros. Una cifra que casi duplica a los alemanes, quienes hacen aparición en escena ocupando el segundo puesto con 50 mil millones de euros; y dista mucho de las transacciones generadas en España, que apenas superan los 13 mil millones de euros.   Pero no solo nos debemos centrar en el comercio que se produce dentro de las propias fronteras del país, sino que hay un mercado enorme más allá del territorio nacional, lo que abre un nuevo campo de posibilidades.   Así, en España el importe de las compras que se registran en otros países constituye aproximadamente el 50% de las ventas online. En Francia, por su parte, el 41% de los consumidores adquiere productos de Alemania, mientras que un 29% se dirige a los retailers...
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El 71% de los clientes está más dispuesto a comprar un producto sobre el que ha encontrado buenas referencias en Social Media El social ecommerce es una realidad, lo cual no se refiere a que los clientes se acerquen a las redes sociales específicamente para comprar, sino que su influencia está presente durante todo el ciclo de compra.    Por ello, los retailers se han lanzado a socializar sus productos, favoreciendo la aparición en escena de los botones sociales. Los datos de e-tailing group indican que estos widgets ya está presente en el el 94% de las páginas de producto de las tiendas online, un notable aumento desde el 89% registrado el año anterior. No en vano, estas herramientas que permiten compartir productos a través de las redes sociales constituyen una de las técnicas más efectiva a la hora de generar conversiones, según el informe publicado en abril por Adobe, seguida del chat online y las recomendaciones sociales hechas en base a recopilaciones de productos generadas por los usuarios.   Otra realidad es que los usuarios se dirigen a las redes sociales para informarse sobre los productos que le interesan, compartir opiniones y hacer recomendaciones. El estudio de Syncapse indica que el...
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Comprar o simplemente hacer algo por recomendación de amigos, vecinos, conocidos… ha sido una forma tradicional que ha influido en nuestros hábitos de consumo desde tiempos casi inmemoriales. Porque el efecto de confianza que produce el argumentario proveniente de una fuente “creíble” es un poderoso componente, en especial para compras de trascendencia, ya por su importe, por su excepcionalidad o por cualquier motivo que invite a la reflexión serena y no a la adquisición compulsiva. Y en el terreno del comercio electrónico, se reproducen estas influencias. En un territorio donde el e-commerce presenta los índices de crecimiento anual más altos de Europa (España es ya el tercer país de la Unión Europea, con un 80% de compradores virtuales, donde un 60% consultan en las redes sociales antes de realizar la transacción), es un elemento a tener muy en cuenta en las estrategias de todo proyecto de retail electrónico con cara y ojos. Y sin embargo, también hay que considerar como en los foros sociales las tentativas de comerciar en su ámbito han sido fracasos o aventuras sin progreso, pues no se conciben (ni los usuarios no las perciben) como foros donde transaccionar, en analogía con el hecho de que no compramos...
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