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Los Blogs: Un eficaz modelo de negocio

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Antes de entrar en materia me gustaría mencionar a grandes rasgos de dónde procede esta tendencia de postear de forma habitual en un blog. Rondaba 1994 cuando surgieron los primeros diarios en línea. Se trataba simplemente de espacios en los que los usuarios explicaban sus vivencias o daban su opinión sobre temas que les interesaban. Es en esta misma época brota una nueva inquietud: querer aportar una opinión sobre un tema o discutir acerca de él. Así es como nacen los primeros foros temáticos. Por otro lado, muchas web comunes empezaban a implementar un apartado que utilizaban como herramienta de comunicación entre expertos técnicos. La evolución de las herramientas, la facilidad de publicación, la sencillez en el mantenimiento y la simplicidad en la difusión hicieron que rápidamente se convirtiese en una plataforma en la que aportar información a un público muy extenso. En 1997 aparece el término “weblog”, bajo la filosofía de un usuario no vinculado a una web que creaba su propio contenido a modo de ocio y por el mero hecho de compartir conocimiento. Posteriormente este término se abreviaría como blog. A pesar de la rápida evolución de este fenómeno deberemos esperar hasta 2001 para que aparezca la figura...
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Medición de la efectividad del boca a boca

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El 64% de los marketers considera que el marketing basado en las recomendaciones, en el boca a boca de toda la vida es más efectivo que el marketing tradicional. Un dato que se desprende el estudio publicado por la Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) en colaboración con la American Marketing Association (AMA). Una afirmación que reafirma las conclusiones del trabajo publicado en septiembre por Nielsen, donde se indicaba que el 84% de los consumidores confiaba más en las recomendaciones de alguien que conocía que en las procedentes de cualquier otra fuente. Esto lleva a las marcas a centrar su atención en los Social Media, un área donde el 70% de los 328 marketers encuestados tiene previsto invertir más en el próximo año. El 49% de los clientes publica sus comentarios y sugerencias sobre productos y marcas con el fin de ayudar a los demás. La encuesta publicada en agosto por Ipsos OTX conjuntamente con IPsos Global @dvisor indicaba que estas recomendaciones influenciaban al 78% de los usuarios de internet. Otro aspecto importante es que las marcas no van a descuidar las vías offline para conseguir estas recomendaciones por parte de sus clientes. El estudio indica que un 29% de los...
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6 de cada 10 consumidores tiene en cuenta las publicaciones de sus amigos en las redes sociales a la hora de comprar. Ésta es una de las principales conclusiones que se desprende del informe "Greater expectations", elaborado por IBM. Seguimos mostrando que Mythos se ha adelantado varios años al comportamiento social online!   En su estudio, elaborado entre más de 16 países se han analizado el comportamiento de compra y expectativas de más de 30.500 consumidores.   Las redes sociales se consolidan como fuente de influencia en la toma de decisiones. Constituyen un canal efectivo para conectar, tanto con su entorno más cercano, como con la marca; además de obtener información no interesada de otros consumidores. Por ello, el 59% de los encuestados recurre a ellas para conocer la opinión y recomendaciones de sus amigos. Además, estos usuarios tienen en cuenta las publicaciones de sus contactos sobre las marcas (57%).   Una conclusión que confirma los datos aportados este mismo mes por Crowdtap e Ipsos, basado en los Millennials; según el cual, las recomendaciones y comentarios de nuestros amigos y familiares son nuestra principal fuente de influencia a la hora de tomar cualquier decisión de compra (74%). Estos consumidores dedican el...
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Un reciente estudio de Nielsen desvela que el 92% de los consumidores cree que el boca a boca y las sugerencias de marca son lo que más influencia tiene a la hora de la elección de compra. Solo el 37% se basa en la publicidad de los motores de búsqueda y el 24%, en los banners. El  consumidor cree en lo que le cuentan sus amigos y su familia más que en cualquier publicidad que le llegue. Dentro de esto, ¿cuáles son las recomendaciones de marca con más peso? Las empresas se muestran entusiastas con el poder de la recomendación de marca y muchas de ellas desean medir el NPS o "Net Promoter Score", indicador utilizado para evaluar el índice de lealtad de los clientes y cuantificar las probabilidades que existen de que una marca sea recomendada. Según el estudio de Fred Richheld en Reino Unido, "un incremento del 7% en la promoción boca a boca supone un 1% adicional en el crecimiento de una empresa". El estudio revela también que "un incremento del 12% en promoción de marca genera de media un incremento del doble en los beneficios" y, al revés, "un 2% de reducción en un boca a boca negativo...
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