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Seguramente lo primero que habrás pensado al leer la pregunta planteada en el título es que no, que las tiendas físicas no van a desaparecer totalmente. Cada vez surgen más indicios que nos hacen considerar que muy posiblemente sufrirán cambios importantes que las llevarán a convertirse en algo diferente. Esto parece desprenderse del último estudio realizado por Capgemini sobre 16.000 compradores online en 16 países todo el mundo ("Digital Shopper Relevancy"), donde el 51% mostraba expectativas de que en 2020 muchas tiendas físicas lleguen a existir únicamente como "salas de muestras" (showrooms), es decir, como un sitio donde se expondrán productos disponibles para la venta online. Eso sí, parece existir una fuerte diferencia entre los consumidores de mercados maduros, donde el porcentaje de consumidores que mostraban esta predisposición no superaba el 33%, y los mercados emergentes, donde este porcentaje se situaba alrededor del 70% en países como India o China. Esta discusión de las tiendas como futuras showrooms no es algo nuevo, pero frente a las reticencias que me he encontrado en muchas conversaciones, parece que la demanda y la necesidad pueden crecer hasta convertirlo en una relativa realidad. Personalmente, no creo que llegue a ser la norma, pero sí estoy...
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A la hora de promocionar su negocio online, las pymes apuestan más por estrategias externas, antes que reforzar su propia web.   El estudio de Browser media indica que apenas la mitad de las empresas apuesta por el marketing de contenidos (52%) o inbound marketing (35%) dentro de su estrategia, mientras que el 91% desarrolla una presencia activa en los Social Media.   Según los datos, realizados a partir de una encuesta a 188 pequeñas y medianas empresas en Reino Unido, estas organizaciones parecen estar más preocupadas en la imagen que transmiten al exterior, que en trabajar su propia web y aprovechar las ventajas de jugar en casa. Las redes sociales figuran como prioridad para las empresas encuestadas. La práctica totalidad de ellas (91%) invierte en marketing en Social Media. Por su parte, el e-mail marketing aparece en segundo lugar (89%), dejando la optimización para buscadores en tercera posición (79%). La red permite soluciones a las pymes como la de la empresa http://mythos360.com/ que ofrece la posibilidad a la empresa gestionar todo lo relacionado con su negocio donde desee cuando desee y desde el terminal que desse sin necesidad de TPV,oficina, sistema de facturación o de gestión, ni empleados. La pyme obtiene su...
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Los hombres acuden a las redes sociales principalmente por razones relacionadas con el trabajo (27%, frente al 22% de las mujeres) y para establecer o mantener el contacto con sus relaciones sentimentales (13% vs 7%) Por su parte, la actividad que registran las féminas se puede considerar como más social, en todos los sentidos. Su presencia prevalece frente a la de los varones en los aspectos más habituales. Desde permanecer en contacto con sus familiares y amigos (65% vs 53%), hasta publicar fotos y contenido (28% vs 23%). Así como para encontrar información y soluciones útiles (37% vs 30%) y por supuesto para divertirse (48% vs 45%). No es de extrañar entonces que superen en actividad a los hombres en Facebook. Así, el 54% de ellas consume vídeos y fotos, frente al 39% de los varones; disfruta compartiendo y manteniendo el contacto con mucha gente a la vez (50% vs 42%) o disfruta con contenido de ocio y entretenimiento (43% vs 35%). Asimismo, las féminas han conseguido sacar mayor partido a esta plataforma social, el 29% ha recibido algún tipo apoyo en este entorno 2.0, frente al 16% de los hombres. Como interactuan los hombres y mujeres con las marcas? A la...
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Hace diez años, si quería omitir cualquier promoción a través de los medios de comunicación masiva, la campaña sería casi invisible. Ahora, debido a la revolución de la telefonía móvil y los medios online, toda la perspectiva del marketing ha cambiado. El número de nuevos consumidores que llegan a su tienda virtual o descarga sus productos se ve afectada directamente por la forma en que maneja la promoción y la comunicación. Las campañas en línea son un gran canal para hacer llegar su mensaje a un público objetivo utilizando la información de su comportamiento, pero una nueva ventana de oportunidades ha sido ahora ampliamente abierta – el móvil se está convirtiendo en el canal más eficaz para la comercialización moderna. Estamos observando un crecimiento explosivo de la penetración de los smartphones en el mercado y esta tendencia puede tomar aún más fuerza. Mientras esta revolución continúe, los servicios basados en IP seguirán siendo parte esencial de la estrategia de compromiso con el cliente de cualquier negocio. La publicidad y el marketing móvil están empezando a andar, pero se espera que pase de 3.400 de millones de dólares en 2010 a 22.500 millones de dólares en 2016. Hacia este año, la publicidad...
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Entre las múltiples ventajas  que ofrece la publicidad en el entorno móvil, una de las que mayor potencial tiene es sin duda la geolocalización. Actualmente estamos viendo el enorme éxito de las primeras campañas de grandes compañías, como Movistar, que se dirigen directamente al usuario que está físicamente cerca de uno de sus establecimientos. Esto es solo el principio de una gran amistad. La geolocalización ya dio grandes frutos en la era del PC, con los sistemas que ubicaban al usuario a través de su dirección IP: Podíamos saber dónde se encontraba aproximadamente la persona y personalizar su experiencia, por ejemplo, ofreciendo servicios en el idioma del país en el que se encontrase. El móvil y la geolocalización por GPS ofrecen un mundo entero de nuevas posibilidades, al permitir geolocalizar con mucha más precisión, ya sea en respuesta directa (direct response) o en branding; para grandes marcas o para empresas de menor tamaño. Lo bueno de los sistemas actuales, en los que además podemos optimizar la inversión publicitaria, es que no están limitados a grandes presupuestos. players del sector publicitario aprovechan ya las ventajas de la geolocalización, como Google, que con AdWords enhanced campaigns permite varíar el contenido del anuncio en función de la localización...
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